إرشادات الحجاج والمعتمرين

المطلوب من الحجاج القادمين للحج:
أن يحمل كل حاج جواز سفر ساري المفعول.
أن توفر لديه الشهادات الصحية اللازمة .
الالتزام بمراجعة ممثلية خادم الحرمين الشريفين في بلد الحاج لأخذ تأشيرات الحج وهى تأشيرات تمنحها الممثليات مجاناً دون أي مقابل ، شأنها شأن جميع التسهيلات والخدمات المجانية التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
على حجاج الجو والبحر تسليم جوازات سفرهم مع تذاكرهم للمؤسسة أو مجموعة الخدمات الميدانية التي تقوم بخدمتهم وذلك حتى تتمكن المؤسسة أو المجموعة من معرفة موعد سفرهم سواء كان للمدينة المنورة أو جدة أو غيرها.
الالتزام بأن يرفق مع كل جواز سفر بطاقة تعريف باللغة العربية عليها صورته وبياناته الشخصية على أن تختم كل بطاقة من الجهة المختصة بالحج في بلده وكذلك من ممثلية المملكة هناك.
تسلم جواز السفر بعد الانتهاء من إجراءات الجوازات والجمارك وتسديد عوائد مؤسسات الطوافة إلى مندوب مكتب الوكلاء الموحد ليتولى إكمال إجراءات مغادرته إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة.
التقيـد بالتعليمـات الخاصـة بأماكـن إقامة الحجاج ، والالتزام بمواعيد التنقلات إلى كل من : جدة / المدينة المنورة / مكة المكرمة / المشاعر المقدسة.
مراعاة حرمة أرض الحرمين الشريفين واحترام أنظمة المملكة العربية السعودية ، فعلى الحاج أن يتجنب الافتراش في الطرقات وبالأخص بجوار المسجد الحرام أو بجوار المسجد النبوي الشريف أو الساحات أو الشوارع أو تحت الجسور في مكة المكرمة والمدينة المنورة أو في منى, وعدم إلقاء أي مخلفات إلا في الأماكن المخصصة لها وذلك إسهاما ًمنه في المحافظة على نظافة الأماكن المقدسة.
الحرص على حمل بطاقة البيانات الخاصة به والتي تسلم إليه من مؤسسة الطوافة بمكة أو مجموعات الخدمات الميدانية التابع لها بالمدينة المنورة أو إحدى المكاتب التابعة لها أو تلك البطاقة المختوم عليها من السلطة المختصة في بلده أو السفارة السعودية التي حصل منها على التأشيرة.
الحرص على أن يرفق الحاج بجواز سفره عدد ( 12 ) صورة شمسية وذلك لاستعمالها حين الطلب خاصة بالنسبة للبطاقات المسلمة له من المؤسسة الأهلية التي تخدمه.
علـى الحـاج الحـرص على حفظ ما لديه من أوراق رسمية ونقود لدى مؤسسة الطوافة أو مجموعات الخدمات الميدانية التابعة لها أو صناديق الأمانات المتوفرة والموجودة في مساكن الحجاج أو من يثق فيه كبعثة حجه وعليه في جميع الأحوال الحصول على سند يتضمن استلام إحدى تلك الجهات ، وإذا ما تعرض الحاج لأي موقف كسرقة ونحوها لا سمح الله فعليه إبلاغ مجموعات الخدمات الميدانية أو مؤسسة الطوافة أو لجان الوزارة ( لجنة استقبال الشكاوي ) أو الشرطة لاتخاذ ما يلزم.
في حالة ضياع أمتعته عليه مراجعة مجموعات الخدمة الميدانية أو فروع وزارة الحج سواء في مكة المكرمة أو المدينة المنورة أو جدة ( قسم الضائعات ) للتعرف على أمتعته إن وجدت.
مراجعة الحاج للمؤسسة المختصة أو لأقرب فرع من فروع وزارة الحج لخدمته عند حدوث ما يستوجب المراجعة حتى يتسنى اتخاذ الإجراءات الواجبة لمساعدته في الحال وتذليل أي معوقات قد تصادفه.
في حالة وجود أي شكوى للحاج فعليه تقديمها إلى لجان الشكاوي المختصة بفروع وزارة الحج بمكة المكرمة أو محافظة جدة أو المدينة المنورة أو من خلال لجان الشكاوي المنتشرة حول مناطق سكن الحجاج الرئيسية فور وقوعها وقبل مغادرته المملكة بوقت كاف وأن يقدم المسوغات اللازمة لإثباتها إحقاقاً للحق.
على الحاج في حالة رغبته التنقل خارج مدن الحج لزيارة الأقارب مراجعة فروع الوزارة بمكة المكرمة أو المدينة المنورة أو جدة بطلب منحه تصريح تنقل خارج مدن الحج وفي حالة القناعة بالمبررات المقدمة منه وتمشيه مع التعليمات يجاب طلبه بعد التنسيق مع الجهات المختصة ويكون ذلك تحت إشراف مؤسسة الطوافة المعنية.

تعليمات الأمن والسلامة:
تجنب ضربات الشمس الحارقة بالمظلة الواقية وكثرة السوائل.

تجنب تمامًا النوم تحت "الباصات" والسيارات؛ لأنه يعرضك للخطر الداهم.

تجنب افتراش الأرصفة والطرقات؛ وذلك من أجل سلامتك، وحتى لا تعوق المارة.

احذر النوم أو الجلوس في الأنفاق؛ لأنها ليست مخصصة لذلك.

تجنب تخزين المواد القابلة للانفجار والحريق.

لا توقد نارًا داخل خيمتك؛ بل استخدم الأماكن المخصصة للطهي.

احتفظ بطفاية حريق بخيمتك.

في حالة حدوث حريق ـ لا سمح الله ـ اعمل على فصل التيار الكهربائي بسرعة.

إذا شاهدت حريقًا ولو صغيرًا؛ فبلِّغ عنه فورًا.

افصل التيار الكهربائي عند مغادرتك لمكان إقامتك.

تجنب الركوب فوق أسطح الباصات والسيارات؛ لأنه يعرضك للخطر.

تجنَّب الزحام الشديد، والتدافع حتى لا تعرض نفسك والآخرين للخطر.

أنظمة وقوانين يجب مراعاتها عند الدخول لأراضي المملكة العربية السعودية بقصد الحج وهي كما يلي :

محاولة العبث بالأمن أو الإخلال به بأي طريقة أو بأي وسيلة أو بأي شكل من الأشكال يعرض حتماً للتوقيف والمساءلة والعقوبة الرادعة من قبل الجهاز الأمني السعودي .
لا يجوز للحجاج العمل في المملكة العربية السعودية سواء بأجر أو بدون أجر ، كما أنه يُمنع منعاً باتاً ممارسة التسول.
محاولة إدخال المواد المخدرة إلى أراضي المملكة العربية السعودية أو استخدامها أو المتاجرة بها يعرض صاحبها إلى أقصى العقوبات وقد تصل إلى الإعدام.
ليعلم الحاج أن التنقل خارج النطاق المكاني لأداء مناسك الحج والزيارة محظور بشكل قطعي،كما أن التخلف عن العودة لبلاده بعد أداء المناسك محظور أيضاً.
لكي لا يتم تأخير الحاج عند المنافذ يستحب جلب الأشياء الضرورية فقط للحج.

أرقام هامة داخل المملكة العربية السعودية

أرقام الطوارئ

الإسعاف
997

شرطة النجدة
999

أمن الطرق
996

حوادث المرور
993

الجوازات
992

الدفاع المدني
998

الوزارات الهامة

وزارة الحج
4024444

وزارة الخارجية
4067777

وزارة الداخلية
4011111

وزارة الصحة
4012220

وزارة الإعلام
4068888

وزارة العدل
4057777

مفاتيح هواتف المدن الهامة

مدينة الرياض
01

مدينة جدة
02

مكة المكرمة
02

المدينة المنورة
04

مكة المكرمة

تقع مكة المكرمة والمشاعر المقدسة في الجهة الغربية من المملكة العربية السعودية على مقربة من ساحل البحر الأحمر

في الصيف تتجاوزدرجة الحراره 48ْ C وفي الشتاء تنخفض إلى 18ْC.

وتبلغ نسبة الرطوبة في مكة المكرمة مابين 57% - 32%.

دليل المراكز الصحية بالمشــاعر المقدســة

بيان بمواقع و هواتف المراكز الصحية بالمشاعر المقدسة

اسم المركز
العنوان
رقم الهاتف

إدارة المراكز الصحية بمنطقة منى
تقع بجوار مركز صحي منى رقم 1 شارع الجوهرة
5548088 5586664

إدارة المراكز الصحية بمنطقة عرفات
تقع في فناء مستشفى عرفات العام أمام مهبط الطائرات
5521715

5521723

إدارة المراكز الصحية بمنطقة مزدلفة
تقع بمركز صحي مزدلفة رقم 6 بداية مزدلفة من ناحية مشعر عرفات خط المشاة
5610867

5610875

أسماء المستشفيات بمكة المكرمة

اسم المستشفى
رقم التلفون
الفاكس

مستشفى الملك عبد العزيز
5442400
5424449

مستشفى حراء العام
5203535
5200333

مستشفى ابن سيناء
5433912
---

الملك فيصل
5566411
5563523

أجياد العام
5730070
5744985

النور التخصصي
5665000
5666837

الولادة والأطفال
5443414
5424802

المدينة المنورة

تقع المدينة المنورة وسط الجهة الغربية من المملكة العربية السعودية على مقربة من ساحل البحر الأحمر .

وترتفع عن سطح البحر 625 مترًا تقريبًا، وتبعد عن مكة المكرمة 430 كم شمالاً.

أسماء المستشفيات بالمدينة المنورة

اسم المستشفى
رقم التلفون
الفاكس

مستشفى الملك فهد
8233900
8233240

مستشفى الملك فهد
8233900
8233240

مستشفى الولادة والأطفال
8361000
8368333

مستشفى أحد العام
8250016
8250844

مستشفى العناية التأهيلية
8482756
8483046

مستشفى الصحة النفسية
8368362
8365633

مستشفى الأمير عبد المحسن
8840952
8841524

مستشفى ضربات الشمس
8362208
8361326

مستشفى ينبع البحر
3910641
3222229

مستشفى الميقات
8401631
8224761

مستشفى المهد
8681973
8681727

مستشفى بدر العام
3320248
3321588

مستشفى العيص
3541485
3541400

مستشفى الحناكية
8620084
8620522

مستشفى مدينة الحجاج
8251904
8255244

مستشفى خيبر
8821654
8821554

» إرشادات الطلاب الوافدين
» إرشادات المسافرين للخارج